1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Raffaela Kessler (im folgenden Beraterin genannt) im Bereich der chinesischen Ernährungsberatung (Ernährungsberatung nach den Grundsätzen der Traditionellen Chinesischen Medizin – TCM).
Änderungen der Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Zustimmung durch die Beraterin.
2. Leistungen
(1) Die chinesische Ernährungsberatung dient der Unterstützung einer ausgewogenen Lebensweise, der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens und der Harmonisierung energetischer Ungleichgewichte.
(2) Die Beratung stellt keinesfalls eine medizinische oder psychologische Diagnose, Beratung oder Behandlung dar. Bei Beschwerden oder Erkrankungen sollte der/die Kund:in immer ärztlichen Rat einholen.
3. Vertragsabschluss
(1) Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot von Kund:innen angenommen wird. Dies kann beispielsweise durch eine Terminbuchung oder Bestätigung erfolgen.
(2) Die Vereinbarung kann telefonisch, schriftlich oder über die Webseite erfolgen.
4. Termin & Stornierung
(1) Vereinbarte Termine gelten als verbindlich.
(2) Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, so ist eine fristgerechte Absage, innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, für eine kostenfreie Stornierung notwendig. Die Absage kann telefonisch, schriftlich oder über die Webseite erfolgen.
(3) Bei nicht fristgerechter Absage werden 50% der beauftragen Leistung in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen ohne Absage des Termins, werden 100% der Leistung verrechnet.
(4) Sollte die Beraterin aus wichtigen Gründen einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Es bestehen keine weiteren Ansprüche.
5. Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die aktuellen Preise laut Webseite oder individuellem Angebot.
(2) Die Rechnung wird nach dem Beratungsgespräch gestellt.
(3) Die Bezahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, direkt nach Rechnungserhalt in bar oder per Überweisung.
6. Haftung
(1) Die Beraterin ist bemüht, die Leistungen mit größter Sorgfalt zu erbringen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Die Beraterin übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit beziehungsweise Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen.
(2) Die Beraterin übernimmt keine Garantie für die Erreichung der von Kund:innen definierten Ziele, Erwartungen oder Vorstellungen. Die Leistung gilt als erbracht, sobald der vereinbarte Beratungstermin wahrgenommen wurde.
(3) Für gesundheitliche Folgen, die durch unsachgemäße Umsetzung der Empfehlungen durch Kund:innen entstehen, wird keine Haftung übernommen. Die Kund:innen tragen die vollständige Verantwortung für ihre physische und psychische Gesundheit.
7. Vertraulichkeit & Datenschutz
(1) Alle personenbezogenen Daten, Angaben und Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Durchführung der Beratung verwendet.
(2) Es gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
(3) Für weitere Informationen siehe Datenschutz (https://www.raffaela-tcm.at/datenschutz/)
8. Urheberrecht
Die im Rahmen der Ernährungsberatung zur Verfügung gestellten Unterlagen (Ernährungskonzept, Tabellen, Rezepte, …) sind lediglich für meine Kund:innen bestimmt und urheberrechtlich geschützt. Der/die Kund:in erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht der jeweiligen Unterlagen. Die Weitergabe oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
9. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht.
(2) Gerichtsstand ist der Unternehmenssitz in Niederösterreich.
(3) Sollten einzelne, der oben angeführten Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Für die unwirksame Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt, in kraft.